BAŞVURULAR BİR HAFTADA SONUÇLANIYOR
İçişleri Bakanlığı tarafından uygulamaya geçirilen ve aralarında Batman’ın da bulunduğu 15 ilde faaliyete başlayan açık kapı projesine başvuranların yüzde 90’ı projeden memnun. Batman 'Açık Kapı Birimi'nin faaliyetlerine başladığı 22 Aralık 2017-26 Ocak 2018 tarihleri arasında 14 hizmet başlığı altında 501 başvuru ilgili birimlere ulaştırıldı. Açık kapı bürolarına ilgi her geçen gün artıyor. İçişleri Bakanlığı tarafından projenin uygulandığı 15 ilde yapılan ankete göre vatandaşların yüzde 90’ından fazlası projeden memnun kaldı. Proje kapsamında valilikte kurulan açık kapı biriminde vatandaş, özel eğitim almış çalışanlarca karşılanıyor, her konudaki talep, şikayet ve önerilerini valiliğe iletebiliyor. Proje kapsamında başvuru yapanların talepleri 7 gün içerisinde sonuçlandırılıyor. Olumlu ya da olumsuz 7 günlük cevaplanma süresini geçen başvurular konularına, birimlerine, sorun alanlarına göre valiliğe veya İçişleri Bakanlığına gönderiliyor. Müracaat sahipleri sürecin her aşamasını kendilerine verilen başvuru numarasıyla internet üzerinden ve mobil telefonlarından takip edebiliyor. İçişleri Bakanlığı 15 ilde başvuru yapan 256 vatandaşa telefon yoluyla memnuniyet anketi de yaptı. Ankette vatandaşların yüzde 90'ından fazlası hizmetten memnun olduklarını belirtti.
Lütfen bekleyin..
