Batman Açık Kapı birimini faaliyetlerine başladığı 22 Aralık 2017 ile 26 Ocak 2018 tarihleri arasındaki bir aylık sürede, 14 hizmet başlığı altında alınan 501 talebin ilgili kurumlara iletildiğini belirten proje yetkilileri, ilgili kurumlar en kısa zamanda başvuruları değerlendirerek geri dönüşlerin sağlandığını belirttiler. Milletin Kapısı olarak da ifade edilen Açık Kapı Projesi vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturulmuş vatandaş odaklı bir proje olma özelliğine sahip olduğunu ifade eden proje yetilileri, vatandaşların sorun, istek ve taleplere kısa zaman dilimi içerisinde maksimum çözüm bulma ilkesiyle oluşturulan danışmanlık ve çözüm merkezi olduğu ifade edildi.