Bakanlıktan hizmet seferberliği

AİLELER ZİYARET EDİLDİ
İzleme Değerlendirme Sistemi (İZDES) projesi kapsamında yürütülen çalışmaları yerinde görmek üzere Batman'a gelen İçişleri Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı Ahmet Avşar, beraberindeki uzmanlardan oluşan heyet ile İZDES projesinin çalışma toplantısı yapıldı. İçişleri Bakanlığının hizmet kalitesinin arttırılması için yapılan çalışmalan kapsamında Batman’da ailelerin ziyaret edildiğini belirten Müsteşar Yardımcısı Ahmet Avşar, “10'un üzerinde ailemizi evlerinde, yerlerinde ziyaret ederek bakanlığımızın sunmuş olduğu hizmetlerle ilgili fikir ve düşüncelerini yerinde tespit etmeye çalıştık. İzleme ve Değerlendirme Projesinin amacı da budur zaten. Birinci aşaması kapsamında kurumlarımızla, personelimizle derinlemesine mülakatlarla, ayrıntılı sorularla, eksik ya da güçlü yönlerimizi tespit etmeye çalıştık. Bir durum tespiti yapıldı. İkinci aşaması kapsamında da işte bugün buradaki ziyaretimiz çerçevesinde sivil toplum kuruluşlarımızla, vatandaşlarımızla, muhtarlarımızla, okul aile birliği temsilcilerimizle, başkanlarımızla, sanayi ticaret odalarımızla bir araya gelerek bakanlığımızın illerde sunmuş olduğu kamu hizmetlerini, durumunu tespit etmeye, nasıl daha iyi hale getirebiliriz, onu araştırmaya çalışıyoruz” dedi. Hizmet kalitesini yükseltmek ve vatandaşların memnuniyeti temel hedefleri arasında olduğunu ifade eder Avşar, şunları söyledi; “Bu projemizin üst başlığı, Vatandaş Odaklı Hizmet Seferberliğidir. Bugünkü geldiğimiz kamu yönetimi anlayışı çerçevesinde artık sivil toplumdan ve vatandaştan kopuk bir yönetim anlayışının devam ettirilmesi mümkün değildir. Bakanlığımız da bu anlayışla sunmuş olduğu hizmetleri, hizmetten yararlanan toplum kesimlerine nasıl geri dönüşler var, tespit etmeye, daha iyiye nasıl getirebiliriz, bunu araştırmaya çalışıyor.”